Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2026
Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich wycieczek, pakietów, rejsów po Nilu i wycieczek jednodniowych rezerwowanych w Eyes of Egypt Tours – dziale wycieczek hotelu Eyes of Egypt Pyramids View Hotel w Gizie w Egipcie. Wysyłając zapytanie i potwierdzając podróż, akceptujesz regulamin w imieniu wszystkich osób objętych rezerwacją.
Rezerwacja i potwierdzenie
- Wysłanie zapytania przez stronę, WhatsApp lub e-mail nie jest rezerwacją i nic nie kosztuje.
- Odpowiadamy, podając dostępność, cenę końcową i dane do płatności za podróż.
- Rezerwacja jest potwierdzona dopiero wtedy, gdy zaakceptujesz plan, a my otrzymamy płatność wskazaną w naszym potwierdzeniu.
- Dokładnie sprawdź potwierdzenie i od razu poinformuj nas o błędach, zwłaszcza w nazwiskach, datach i godzinach lotów.
Ceny
- Ceny podane są w dolarach amerykańskich za osobę przy dwóch lub trzech podróżnych, chyba że zaznaczono inaczej. Osoba podróżująca sama płaci dopłatę, a grupy od czterech osób otrzymują rabat.
- Na stronie każdej wycieczki podajemy, co jest w cenie, a co nie. Wszystko, czego nie wymieniono jako wliczone – np. loty międzynarodowe, opłaty wizowe, napiwki, napoje i atrakcje dodatkowe – nie jest częścią ceny.
- Bilety wstępu są wliczone tam, gdzie to zaznaczono. Jeśli po rezerwacji władze Egiptu podniosą opłaty za wstęp, podatki lub ceny paliwa, możemy być zmuszeni doliczyć różnicę; każdą zmianę zawsze wyjaśnimy przed płatnością.
- Ceny podróży w okresie Bożego Narodzenia, Nowego Roku, Wielkanocy oraz wydarzeń specjalnych, takich jak zaćmienie Słońca w 2027 roku, mogą różnić się od standardowych.
Płatność
Kwota płatna przy rezerwacji oraz termin dopłaty podane są w potwierdzeniu. Jeśli dopłata nie wpłynie na czas, możemy uznać rezerwację za anulowaną przez Ciebie i naliczyć opłaty zgodnie z Zasadami anulowania.
Zmiany z Twojej strony
Zawsze postaramy się pomóc, jeśli chcesz zmienić daty, hotele lub plan podróży. Zmiany zależą od dostępności, a dodatkowe koszty hoteli, statków czy linii lotniczych doliczamy do ceny. Zmniejszenie liczby podróżnych może zmienić cenę za osobę.
Zmiany i odwołania z naszej strony
Czasem musimy zmienić część podróży z powodu pogody, stanu dróg lub rzeki, rozkładów lotów, zamknięć urzędowych albo dla Twojego bezpieczeństwa. W miarę możliwości zastępujemy każdą usługę inną o podobnym standardzie. Jeśli musimy odwołać podróż z przyczyn od nas zależnych, możesz wybrać pełny zwrot wpłaconych pieniędzy lub podróż zastępczą.
Zdarzenia niezależne od nas
Nie odpowiadamy za opóźnienia, zmiany ani odwołania spowodowane zdarzeniami, na które nie mamy wpływu, takimi jak klęski żywiołowe, ekstremalna pogoda, epidemie, strajki, niepokoje polityczne, decyzje urzędowe czy awarie linii lotniczych i transportu publicznego. W takich przypadkach pomożemy Ci zmienić plany i zwrócimy koszt niewykorzystanych usług, które możemy odzyskać od dostawców.
Twoje obowiązki
- Musisz mieć ważny paszport i odpowiednią wizę do Egiptu. Przed podróżą sprawdź zasady wjazdu dla swojego obywatelstwa.
- Zdecydowanie zalecamy ubezpieczenie podróżne obejmujące rezygnację, koszty leczenia i transport do kraju.
- Przy rezerwacji poinformuj nas o stanie zdrowia, potrzebach związanych z mobilnością lub wymaganiach dietetycznych, które mogą mieć wpływ na podróż.
- Stosuj się do wskazówek przewodnika, zasad obowiązujących w każdym miejscu oraz lokalnych praw i zwyczajów.
- Możemy odmówić dalszej obsługi, bez zwrotu kosztów, podróżnemu, którego zachowanie zagraża innym lub poważnie zakłóca przebieg wycieczki.
Dzieci
Dzieci są mile widziane na większości wycieczek. Ceny dla dzieci zależą od wieku, hoteli i usług i są potwierdzane w wycenie.
Aktywności z ryzykiem fizycznym
Niektóre aktywności, takie jak snorkeling, nurkowanie, quady, jazda na wielbłądzie i koniu, loty balonem i nocleg na pustyni, wiążą się z naturalnym ryzykiem. Prowadzą je licencjonowani organizatorzy, a uczestniczysz w nich według własnej oceny po instruktażu bezpieczeństwa.
Nasza odpowiedzialność
Starannie wybieramy hotele, statki, kierowców, przewodników i partnerów oraz świadczymy usługi z potwierdzenia z należytą starannością. Nie odpowiadamy za straty lub szkody spowodowane Twoim działaniem, przez osoby trzecie niezwiązane z rezerwacją ani przez zdarzenia od nas niezależne.
Reklamacje
Jeśli coś jest nie tak w trakcie podróży, od razu powiedz o tym przewodnikowi lub napisz do nas na WhatsApp, abyśmy mogli rozwiązać problem na miejscu. Jeśli nadal nie jesteś zadowolony, napisz do nas w ciągu 30 dni od zakończenia podróży, a odpowiemy jak najszybciej.
Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu Arabskiej Republiki Egiptu.
Kontakt
Eyes of Egypt Tours – Eyes of Egypt Pyramids View Hotel, Giza, Egypt · eyesofegypthotel@gmail.com · +20 111 628 8818