Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026
Questi termini valgono per tutti i tour, pacchetti, crociere sul Nilo ed escursioni prenotati con Eyes of Egypt Tours, il servizio escursioni dell'Eyes of Egypt Pyramids View Hotel a Giza, Egitto. Inviando una richiesta e confermando il viaggio, accetti questi termini per tutte le persone della tua prenotazione.
Prenotazione e conferma
- Inviare una richiesta dal sito, via WhatsApp o e-mail non crea una prenotazione ed è gratuito.
- Ti rispondiamo con disponibilità, prezzo finale e dettagli di pagamento del viaggio.
- La prenotazione è confermata solo quando hai approvato il programma e abbiamo ricevuto il pagamento indicato nella nostra conferma.
- Controlla attentamente la conferma e avvisaci subito se qualche dato è errato, in particolare nomi, date e orari dei voli.
Prezzi
- I prezzi sono in dollari USA a persona per due o tre viaggiatori, salvo diversa indicazione. Chi viaggia da solo paga un supplemento e i gruppi da quattro persone in su ricevono uno sconto.
- Ogni pagina del tour indica cosa è incluso e cosa no. Tutto ciò che non è indicato come incluso, come voli internazionali, visto, mance, bevande e attività facoltative, non fa parte del prezzo.
- Gli ingressi sono inclusi dove indicato. Se dopo la prenotazione le autorità egiziane aumentano ingressi, tasse o carburante, potremmo dover applicare la differenza; ti spiegheremo sempre ogni variazione prima che tu la paghi.
- I prezzi per viaggi a Natale, Capodanno, Pasqua e in occasione di eventi speciali come l'eclissi solare del 2027 possono differire da quelli standard.
Pagamento
L'importo dovuto alla prenotazione e la data del saldo sono indicati nella conferma. Se il saldo non arriva in tempo, possiamo considerare la prenotazione cancellata da te e applicare le penali della nostra Politica di cancellazione.
Modifiche da parte tua
Ti aiuteremo sempre se vuoi cambiare date, hotel o itinerario. Le modifiche dipendono dalla disponibilità e gli eventuali costi extra di hotel, navi o compagnie aeree si aggiungono al prezzo. Ridurre il numero di viaggiatori può cambiare il prezzo a persona.
Modifiche e cancellazioni da parte nostra
A volte dobbiamo cambiare parte del viaggio per meteo, condizioni di strade o del fiume, orari dei voli, chiusure ufficiali o per la tua sicurezza. Quando possibile sostituiamo ogni servizio con uno di livello simile. Se dobbiamo cancellare il viaggio per motivi dipendenti da noi, puoi scegliere il rimborso completo di quanto pagato o un viaggio alternativo.
Eventi fuori dal nostro controllo
Non siamo responsabili di ritardi, modifiche o cancellazioni causati da eventi che non possiamo controllare, come calamità naturali, condizioni meteo estreme, epidemie, scioperi, disordini politici, decisioni ufficiali o disservizi di compagnie aeree e trasporti pubblici. In questi casi ti aiuteremo a riorganizzare i piani e rimborseremo i servizi non usufruiti che possiamo recuperare dai fornitori.
Le tue responsabilità
- Devi avere un passaporto valido e il visto corretto per l'Egitto. Verifica le regole di ingresso per la tua nazionalità prima di partire.
- Raccomandiamo vivamente un'assicurazione di viaggio che copra annullamento, spese mediche e rimpatrio.
- Comunicaci al momento della prenotazione eventuali condizioni di salute, esigenze di mobilità o alimentari che possano influire sul viaggio.
- Segui le indicazioni della guida, le regole di ogni sito e le leggi e usanze locali.
- Possiamo interrompere il servizio, senza rimborso, a un viaggiatore il cui comportamento metta a rischio gli altri o causi gravi disagi.
Bambini
I bambini sono benvenuti nella maggior parte dei tour. I prezzi per i bambini dipendono dall'età, dagli hotel e dai servizi e vengono confermati nel preventivo.
Attività con rischio fisico
Alcune attività, come snorkeling, immersioni, quad, giri in cammello e a cavallo, voli in mongolfiera e campeggio nel deserto, comportano un rischio naturale. Sono gestite da operatori autorizzati e vi partecipi a tua discrezione dopo il briefing di sicurezza.
La nostra responsabilità
Scegliamo con cura hotel, navi, autisti, guide e partner e forniamo i servizi della conferma con la dovuta diligenza. Non siamo responsabili di perdite o danni causati da tue azioni, da terzi estranei alla prenotazione o da eventi fuori dal nostro controllo.
Reclami
Se qualcosa non va durante il viaggio, dillo subito alla guida o scrivici su WhatsApp, così possiamo risolverlo sul posto. Se non sei ancora soddisfatto, scrivici entro 30 giorni dalla fine del viaggio e ti risponderemo il prima possibile.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Araba d'Egitto.
Contattaci
Eyes of Egypt Tours – Eyes of Egypt Pyramids View Hotel, Giza, Egypt · eyesofegypthotel@gmail.com · +20 111 628 8818