Politica di cancellazione
Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026
Sappiamo che i programmi cambiano. Comunicaci ogni cancellazione per iscritto via e-mail o WhatsApp. Le penali qui sotto si calcolano dal giorno in cui riceviamo il tuo messaggio, prima della data di inizio del viaggio.
Tour ed escursioni giornaliere
- Più di 24 ore prima del tour: cancellazione gratuita e rimborso completo.
- Meno di 24 ore prima del tour o mancata presentazione: 100% del prezzo del tour.
Pacchetti e crociere sul Nilo
- 30 giorni o più prima dell'arrivo: rimborso completo, meno i costi non recuperabili, come i biglietti dei voli interni già emessi.
- Da 15 a 29 giorni prima dell'arrivo: 25% del prezzo del viaggio.
- Da 7 a 14 giorni prima dell'arrivo: 50% del prezzo del viaggio.
- Meno di 7 giorni prima dell'arrivo o mancata presentazione: 100% del prezzo del viaggio.
Viaggi per l'eclissi solare del 2027
Poiché i posti nei viaggi dell'eclissi sono limitati e gli hotel richiedono il pagamento anticipato, per le partenze a Luxor e Siwa valgono condizioni speciali.
- 60 giorni o più prima della partenza: rimborso completo, meno le spese bancarie.
- Da 30 a 59 giorni prima della partenza: 50% del prezzo del viaggio.
- Meno di 30 giorni prima della partenza o mancata presentazione: 100% del prezzo del viaggio.
- Puoi cedere gratuitamente il tuo posto a un'altra persona in qualsiasi momento; inviaci solo i suoi dati del passaporto.
Cambio di date
Se sposti il viaggio a nuove date invece di cancellarlo, faremo il possibile per trasferire il pagamento senza costi, in base alla disponibilità e alle condizioni di hotel, navi e compagnie aeree.
Servizi non usufruiti
Non è previsto alcun rimborso per servizi inclusi ma non usufruiti, ad esempio se lasci un tour in anticipo o salti una visita.
Se cancelliamo noi
Se dobbiamo cancellare il viaggio per motivi dipendenti da noi, riceverai il rimborso completo di quanto pagato o, se preferisci, un viaggio alternativo.
Come avvengono i rimborsi
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla conferma della cancellazione. Le commissioni bancarie e delle carte dei fornitori di pagamento possono essere trattenute.
Contattaci
Eyes of Egypt Tours – Eyes of Egypt Pyramids View Hotel, Giza, Egypt · eyesofegypthotel@gmail.com · +20 111 628 8818