Zasady anulowania
Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2026
Rozumiemy, że plany się zmieniają. Każdą rezygnację zgłoś nam na piśmie, e-mailem lub przez WhatsApp. Poniższe opłaty liczymy od dnia otrzymania Twojej wiadomości przed rozpoczęciem podróży.
Wycieczki jednodniowe
- Ponad 24 godziny przed wycieczką: bezpłatne anulowanie i pełny zwrot.
- Mniej niż 24 godziny przed wycieczką lub niestawienie się: 100% ceny wycieczki.
Pakiety i rejsy po Nilu
- 30 dni lub więcej przed przyjazdem: pełny zwrot, pomniejszony o koszty, których nie da się odzyskać, np. wystawione już bilety na loty krajowe.
- Od 15 do 29 dni przed przyjazdem: 25% ceny podróży.
- Od 7 do 14 dni przed przyjazdem: 50% ceny podróży.
- Mniej niż 7 dni przed przyjazdem lub niestawienie się: 100% ceny podróży.
Wyjazdy na zaćmienie Słońca 2027
Ponieważ liczba miejsc na wyjazdach na zaćmienie jest ograniczona, a hotele wymagają wcześniejszej zapłaty, dla wyjazdów do Luksoru i Siwy obowiązują szczególne warunki.
- 60 dni lub więcej przed wyjazdem: pełny zwrot, pomniejszony o opłaty bankowe.
- Od 30 do 59 dni przed wyjazdem: 50% ceny podróży.
- Mniej niż 30 dni przed wyjazdem lub niestawienie się: 100% ceny podróży.
- Swoje miejsce możesz w każdej chwili bezpłatnie przekazać innej osobie – wystarczy przesłać nam jej dane paszportowe.
Zmiana terminu
Jeśli zamiast anulować przeniesiesz podróż na inny termin, postaramy się przenieść płatność bez opłat, w zależności od dostępności i warunków hoteli, statków i linii lotniczych.
Niewykorzystane usługi
Nie zwracamy kosztów usług wliczonych w podróż, ale niewykorzystanych, np. gdy opuścisz wycieczkę wcześniej lub pominiesz zwiedzanie.
Jeśli to my odwołamy
Jeśli musimy odwołać podróż z przyczyn od nas zależnych, otrzymasz pełny zwrot wpłaconych pieniędzy lub, jeśli wolisz, podróż zastępczą.
Jak zwracamy pieniądze
Zwroty realizujemy na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od potwierdzenia anulowania. Opłaty bankowe i kartowe pobierane przez operatorów płatności mogą zostać potrącone.
Kontakt
Eyes of Egypt Tours – Eyes of Egypt Pyramids View Hotel, Giza, Egypt · eyesofegypthotel@gmail.com · +20 111 628 8818